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完美收官,中青旅文旅事业部十一黄金周景区运营再创新高!

2019年10月30日 20:16 来源:本站综合

今年十一,作为建国70周年大庆的历史时刻,也作为文旅融合后调控效果集中体现的重要节点,都显得与众不同。唯一不变的,是游客们不断增长的出游需求和愈发看重的游览体验。

在这样的时代机遇中,中青旅文旅事业部旗下景区从游客需求出发,扎实运营、灵活创新,力求为来自全国各地的游客创造最佳的度假体验,最终得到了来自政府和游客的一致肯定。旗下运营景区(长沙靖港古镇、南阳卧龙岗武侯祠)十一黄金周期间内共接待游客近80万人次,带动周边综合效益超2000万元,不仅成为当地国庆旅游产业提升的核心源动力,也成为周边市民国庆出游的首选目的地。黄金周期间,长沙靖港古镇游人如织,客流量再创高峰。

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  01扎实运营,不忘初心,打造景区“家”体验

黄金周景区运营最关注点在于保障安全首重安全,在国庆长假之际来临之前,长沙靖港古镇景区专门召开了“国庆70周年安全生产全员调度会”,中青旅联科景区运营团队在会上与景区全体员工一起展开自查自纠,制订了详细的安全预案和演练计划。与靖港古镇一样,这样细致谨慎的演习同时也发生在卧龙岗武侯祠同样也在卧龙岗武侯祠上演着,靖港古镇景区总经理高攀调侃这样的演习戏称为“景区阅兵”,他说:“安全无小事,只有将一切风险都消灭掉,才能放心接待游客,我们的演习跟阅兵一样,高标准严要求。”这样的高标准高要求正是这份细心保障了国庆期间内即使客流量再创新高,中青旅旗下景区忙而不乱、秩序井然,做到了黄金周无事故、无负面、无不良投诉的“三无”典范。

扎实的景区运营从游客出发,必然回归游客。在游客看不到的地方做到安全,在游客看得到的地方做到贴心。这一直是中青旅联科景区运营团队的准则。

时值建国70周年大庆,许多参与建国大业的老一辈革命前辈前往景区,“忆往昔峥嵘岁月稠”,携老带幼的家庭游成为景区游客的重要组成部分,这意味着也对景区要提供更高标准的运营服务提出了更高要求。长沙靖港古镇和南阳卧龙岗武侯祠都针对老幼游客的需求提前在景区加装设施、树立标语并进行员工培训,在黄金周期间时刻关注需要帮助的游客,让景区真的有“家的味道”。这样的优质服务吸引了,70岁的老兵爷爷,带着荣耀的勋章来到长沙靖港古镇欢度国庆。

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  02灵活创新,紧跟时代,千年景区成“网红”

景点是游客景区体验的核心,景点的吸引力决定了景区的吸引力进入景区,不得不提到景点。作为游客景区体验的核心环节,景点的设计可以说是景区的“核心吸引力”了,同为历史文脉绵延千年的长沙靖港古镇和南阳卧龙岗武侯祠,在传承与创新上可下了功夫,在这个黄金周让游客真正享受了一把“文旅大餐”。

长沙靖港古镇抓准了立足当下游客对“拍照打卡”的热爱,黄金周内古镇创设了“抖旅空间”,为游客专门设计了适合拍照的空间和道具,供游客随意使用,休闲风、小清新、复古风…多种选择让人目不暇接,成为十一游客来靖港的必到之处。与此同时,中青旅联科景区运营团队入驻靖港后一直着力培养的“汉服靖港”也在十一期间收获硕果,在靖港古街上随处可见穿汉服的人们,汉服已蔚然成风,成为靖港远近闻名的独特亮点靓丽风景,也成为一线媒体关注的焦点。湖南卫视报道长沙靖港古镇黄金周盛况。

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到了南阳卧龙岗武侯祠,中青旅联科景区运营团队请来智圣诸葛亮“送助攻”,“背《出师表》免门票”活动赢得了游客的踊跃参与,仿佛来到“学霸聚集区”,有游客全家参与挑战成功,最大80岁,最小10岁;活动还吸引了一位自称“诸葛亮小粉丝”的游客,达成了65秒无错背诵的最佳纪录。也正是在一次次这样深受游客喜爱的活动中,诸葛精神得到了不断的传承与发扬。南阳卧龙岗武侯祠著名景点“诸葛草庐”外前来瞻仰诸葛亮的游客络绎不绝。

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  03匠心独运,精益求精,树立文旅新标杆

与长沙靖港古镇、南阳卧龙岗武侯祠人从众人潮涌动的场景不同,重庆市南川区东街虽然尚未迎来游客,却也在国庆期间内有几分“热火朝天”的味道。 重庆市南川区东街旧城改造项目是西南区域的重点项目,也是承载着南川人乡愁和记忆的民生工程。项目由中青旅联科团队主创打造,负责策划、规划、设计、落地、运营等全部环节,当前正在紧锣密鼓紧张的放线建设施工中。自7月项目放线开工后,在项目前期落地的这几个月,东街团队立足东街原有文脉肌理,从搜集老砖老瓦,到每个门窗的木料,从砖缝的勾法,到水泥配比的颜色效果呈现等等细节入手,力求还原。虽然项目尚未完工,但是,相信在这样严谨态度下打造出来的,一定是又一个匠心独运的文旅作品。

重庆南川区东街项目有序施工中,年代样板房初显品质

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国庆长假期间,中青旅文旅事业部旗下景区用优异的成绩为祖国庆生,也为各地游客呈现了安全、有序、和谐、精彩的游览体验,达成了旗下景区黄金周数字的新纪录。作为光大集团旗下专业的旅游服务提供商,中青旅一直致力于成为美好生活的助力者,背靠光大集团金融平台的支持,充分发挥自身在旅游渠道资源、景区开发、综合运营、整合营销方面的优势,以京津冀、长三角、大湾区、一带一路等核心区域和路径为布局重点,不断推进文旅产业发展,用更优质的文旅产品与服务为祖国的下一个十年献礼。

 

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编辑:成展鹏

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